Aznapra kérhető kiszállítás Budapesten a délig beérkező, visszaigazolt rendeléseknél, a kapacitás függvényében.
Fedezze fel az elérhető szállítási opciókat üzletünkben, és válassza azt a megoldást, amelyik legjobban illik az alkalomhoz, a címzetthez és az Ön időbeosztásához. Minden kiszállításnál célunk, hogy a virágok éppolyan frissen és elegánsan érkezzenek meg, mint amikor a műhelyünkből útnak indítjuk őket.
Budapest teljes területén tapasztalt futáraink végzik a kézbesítést. A délig leadott, visszaigazolt rendelések esetén – szabad kapacitás mellett – aznapi kiszállítást is vállalunk, időablak megjelölésével.
Az ország szinte minden pontjára eljuttatjuk virágainkat gondosan kiválasztott logisztikai partnerekkel együttműködve. A csomagolást és az ütemezést úgy tervezzük, hogy a virágok útközben is védve legyenek.
Ha Ön szereti személyesen átadni az ajándékot, válassza az ingyenes személyes átvételt. Csokrát az előre egyeztetett időpontra frissen elkészítve, átadásra készen készítjük elő.
Tájékozódjon a pontos szállítási területekről, a zónákhoz tartozó díjszabásokról, az aktuális akciókról és a minimum rendelési összegekről. Átlátható árképzéssel segítünk a tervezésben.
Az I. zóna magában foglalja a belváros és a hozzá kapcsolódó belső kerületek területét, ahol futáraink a leggyorsabban tudnak mozogni.
A pontos cím alapján a rendszer automatikusan hozzárendeli a megfelelő szállítási zónát a rendelés során.
Külső kerületekbe, kertvárosi részekre is rendszeresen szállítunk, kiszámítható időablakokkal és gondosan tervezett útvonalakkal.
Az ország többi településére csomagküldő partnereink bevonásával juttatjuk el virágainkat. A díjszabás a távolság és a csomag mérete alapján kerül meghatározásra.
Ha bizonytalan, hogy címe melyik zónába tartozik, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon keresztül.
Megosztjuk, mikor és hogyan lehet időzíteni a kiszállítást, hogy a virág pontosan akkor érkezzen, amikor a legnagyobb örömet okozza. Választhat napközbeni sávok közül, kérhet hétvégi szállítást, illetve sürgős, expressz kézbesítést is.
Bizonyos hétvégéken – főként kiemelt virágos ünnepek környékén – kiterjesztett szállítási idővel dolgozunk. A választható időpontokat rendelés közben, valós időben mutatjuk.
Ha igazán sürgős meglepetésről van szó, expressz szállítási opciót is kérhet. Ezt minden esetben kapacitásfüggően tudjuk vállalni – részletekről és elérhetőségről a rendelés leadása után visszaigazoló üzenetben vagy telefonon tájékoztatjuk.
Ismerje meg a rendelés kifizetésétől az átvételig tartó pontos szállítási folyamatot, hogy mindig tudja, mire számíthat.
Válassza ki a megfelelő csokrot vagy kompozíciót a Shop, Kompozíciók, Ajándékok vagy Szezonális kategóriákból, majd adja meg a kívánt méretet, színeket és kiegészítőket.
Adja meg a pontos szállítási címet, a címzett nevét, telefonszámát és válassza ki a kívánt szállítási idősávot. Rendelés közben láthatja a zónához tartozó szállítási díjat is.
A rendelés kifizetése után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Ebben megtalálja a rendelés azonosítóját, a kiválasztott szállítási opciót és az átvétel várható időpontját.
Floristáink a megrendelt időponthoz igazítva készítik el a csokrot, hogy minél frissebb legyen. Ezt követően a kompozíció speciális, védett csomagolást kap (vízforrással vagy víztárolóval ellátva).
A csomagot dedikált futárunk, vagy országos partnerünk veszi át. A futár az Ön által megadott információk alapján keresi meg a címzettet, szükség esetén telefonos egyeztetéssel.
A virágcsokor átadásakor a címzett tájékoztatást kap az ápolási javaslatokról, Ön pedig – ahol elérhető – SMS-ben vagy e-mailben értesítést kap a sikeres kézbesítésről.
Bemutatjuk, miként gondoskodunk virágaink sérülésmentes, gondos csomagolásáról és professzionális szállításáról. A Fresh Petal Store számára kiemelten fontos, hogy a csokor a lehető legjobb formájában érkezzen meg a címzetthez.
Szállító dobozainkat kifejezetten virágokhoz terveztük: méretük és belső szerkezetük biztosítja, hogy a csokor ne mozduljon el, és ne préselődjön össze a szállítás során.
Futáraink a virágokat nem „szimpla csomagként”, hanem törékeny, élő ajándékként kezelik. Ez magában foglalja az autóban történő elhelyezést, a helyszíni átadás módját, valamint a címzett rövid tájékoztatását is.
Minden részlet számít: a csomagolásnál figyelembe vesszük az adott kompozíció jellegét, a szárak hosszát, a díszítőelemeket és a szállítás időtartamát is.
Lehetőség van különleges üzenetek, utasítások vagy időpont-egyeztetés megadására a rendelés során. Ezzel még személyesebbé, egyedibbé teheti az ajándékozást.
Ha különösen összetett vagy egyedi kérése lenne, javasoljuk, hogy a rendelés után vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztethessük a részleteket.
Minél pontosabban írja le az elvárásait (pl. „meglepetés legyen, de 15:00 után biztosan otthon lesz”), annál könnyebben tudjuk úgy szervezni a szállítást, hogy az élmény valóban tökéletes legyen.
Rendelés indításaEzen szekcióban leírjuk, hogyan követheti nyomon megrendelését, és milyen ügyfélszolgálati támogatást biztosítunk kérdés esetén. Célunk, hogy a szállítás minden lépése átlátható és nyomon követhető legyen.
Ha kérdése merül fel a szállítással kapcsolatban (például cím módosítása, időpont finomítása, címzett elérhetetlensége), ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
Tipp: mindig ellenőrizze a megadott telefonszámot és címet, így a futár könnyebben tudja elérni a címzettet és gördülékenyebbé válik a kézbesítés.
Összegyűjtöttük a szállítással kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és világos válaszokat, hogy minden információ kéznél legyen.
Aznapi szállítást általában a délig leadott, visszaigazolt rendelésekre tudunk vállalni Budapesten, a kapacitás függvényében. Kiugróan forgalmas időszakokban (például Valentin-napon vagy Anyák napján) a határidő ennél korábbi is lehet, amelyet a rendelési folyamat során egyértelműen jelzünk.
Ilyen esetben futárunk megpróbálja telefonon elérni a címzettet, vagy – ha Ön erre külön engedélyt adott – egy biztonságos, előre egyeztetett helyen hagyja a csokrot (pl. szomszéd, recepció, porta). Ha ez nem lehetséges, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot az új kézbesítési megoldás egyeztetésére.
Igen. A rendelés megjegyzés mezőjében jelezheti, ha anonim szeretne maradni. Ilyenkor a kísérőkártyára nem írjuk rá a nevét, és a futár sem ad ki erről információt a címzettnek.
Számos intézménybe szállítunk, de minden helyszínnek megvannak a saját szabályai. Kérjük, a rendelés során részletesen írja le az osztályt, szobaszámot, cégnevet vagy szobaazonosítót, és ellenőrizze, hogy az adott intézmény engedélyezi-e a virág fogadását.
Legalább a címzett nevét, telefonszámát, a pontos címet (irányítószámmal, emelet, ajtó megjelöléssel), valamint a kívánt szállítási idősávot. További részleteket a Adatkezelési tájékoztatóban ismertetünk.
Amennyiben módosítani vagy lemondani szeretné a rendelést, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon elérhető csatornák valamelyikén, rendelési azonosítója megadásával. A lemondás és módosítás feltételeit a Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
További kérdése van a szállítással kapcsolatban? Örömmel segítünk a legjobb megoldás megtalálásában.
Lépjen kapcsolatba velünk